Termes et conditions
CGV
Conditions générales
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Horizons voyages , organisme de voyage agrée , et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet https://horizonsvoyages.com/ (ci-après dénommé « le Site »).
2. Acceptation des Conditions
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV. Horizons Voyages se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, les modifications étant applicables à toute commande postérieure à leur mise en ligne.
3. Services Proposés
Horizons Voyages propose la vente de voyages, séjours,hébergements et autres services touristiques. Les caractéristiques essentielles des services et les prix sont indiqués sur le Site.
4. Commandes
Le Client peut passer commande directement sur le Site en suivant le processus indiqué. Toute commande ne sera confirmée qu’après acceptation du paiement par Horizons Voyages. Un email de confirmation sera envoyé au Client.
5. Tarifs
Les prix des services sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Horizons Voyages se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
6. Paiement
Le paiement des services se fait en ligne par virement bancaire, ou tout autre moyen indiqué sur le Site. Le Client garantit à Horizons Voyages qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de refus de paiement par les organismes accrédités, la commande sera automatiquement annulée.
7. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.121-20-4 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
8. Modification et Annulation
Toute demande de modification ou d’annulation de la commande doit être adressée à Horizons Voyages par écrit. Les conditions de modification et d’annulation sont précisées dans les documents contractuels remis au Client lors de la confirmation de la commande.
9. Responsabilité
Horizons Voyages ne saurait être tenu pour responsable des conséquences résultant de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat imputable au Client, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, ou à un cas de force majeure.
10. Protection des Données Personnelles
Horizons Voyages s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par le Client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.
11. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à Horizons Voyages, à l’adresse 8 THE GREEN, SUITE A DOVER DE 19901 ou par email à contact@horizonsvoyages.com, dans un délai de 30 jours suivant la fin du séjour ou de la prestation.
12. Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi américaine. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents.
13. Contact
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à :
- Téléphone: +33189405904
- Email : contact@horizonsvoyages.com
Merci de votre confiance en Horizons Voyages. Nous vous souhaitons un agréable voyage !